Mot de passe oublié ?

Il s’agit du mot de passe choisi par vous ou par la personne qui a configuré ce téléphone lors de la première ouverture des Paramètres. Il n’existe pas de mot de passe universel de Taquillita et nous ne pouvons pas récupérer le vôtre.

Demandez à la personne qui a configuré le téléphone

Si quelqu’un d’autre a organisé l’événement ou configuré l’application, demandez-lui le mot de passe avant d’effacer quoi que ce soit. Il protège les paramètres. Vous pouvez continuer à générer ou à valider des billets avec les fonctions déjà activées.

Effacer les données supprime tous les billets de ce téléphone. Cela supprime aussi les ventes, validations, paramètres et mot de passe locaux. Les données non synchronisées seront perdues et ne pourront pas être récupérées. Continuez uniquement si vous acceptez de perdre ces informations locales et de recommencer.

Si vous utilisez le mode équipe, vérifiez d’abord

Effacer les données du téléphone ne supprime pas la copie déjà synchronisée sur le serveur. Cela ne garantit pas que tout pourra être restauré : certains billets ou changements peuvent ne pas avoir été synchronisés.

Sur un autre téléphone, vérifiez que vous avez toujours accès au même espace et consultez les billets et validations disponibles.
Avant d’effacer, vérifiez que vous pouvez rejoindre l’espace avec le QR code d’invitation d’un autre téléphone qui en fait encore partie. Le QR code du rapport web ne permet pas de rejoindre l’espace.
Si ce téléphone est le seul à avoir accès à l’espace, ou si vous ne pouvez pas vérifier ce qui a été synchronisé, n’effacez pas les données si vous avez besoin de conserver les billets.

Si vous décidez de recommencer

Après avoir lu l’avertissement et accepté la perte des données locales :

Ouvrez les Paramètres Android, en dehors de Taquillita.
Ouvrez Applications et choisissez Taquillita.
Ouvrez Stockage ou Stockage et cache.
Touchez Effacer les données ou Effacer le stockage, puis confirmez la suppression demandée par Android.

Les noms varient selon le fabricant et la version d’Android. Vider le cache ne supprime pas le mot de passe.

Rouvrez Taquillita. En accédant aux paramètres, créez un nouveau mot de passe et conservez-le en lieu sûr. Si vous avez vérifié l’accès à l’espace, rejoignez-le avec son QR code pour recevoir les données synchronisées encore disponibles. Les données qui n’existaient que sur ce téléphone ne reviendront pas.