Esqueceu sua senha?
É a senha escolhida por você ou por quem configurou este celular ao abrir Configurações pela primeira vez. Não existe uma senha universal do Taquillita e não conseguimos recuperar a sua.
Pergunte a quem configurou o celular
Se outra pessoa organizou o evento ou configurou o aplicativo, peça a senha antes de apagar qualquer coisa. A senha protege Configurações. Você pode continuar vendendo ou validando ingressos com os recursos já habilitados.
Apagar os dados exclui todos os ingressos deste celular. Também exclui registros de venda, validações, configurações e a senha locais. O que não foi sincronizado será perdido e não poderá ser recuperado. Só continue se aceitar perder essas informações locais e começar de novo.
Se usa o Modo equipe, confira antes
Apagar os dados do celular não exclui a cópia já sincronizada no servidor. Isso não garante que tudo possa ser restaurado: alguns ingressos ou alterações podem não ter sido sincronizados.
- Em outro celular, confirme que ainda tem acesso à mesma sala e confira os ingressos e validações disponíveis.
- Antes de apagar, confirme que consegue voltar à sala pelo QR de participação de outro celular que ainda esteja nela. O QR do relatório web não serve para entrar na sala.
- Se este é o único celular com acesso à sala ou se você não consegue verificar o que foi sincronizado, não apague os dados se precisa conservar os ingressos.
Se decidir começar de novo
Depois de ler o aviso e aceitar a perda dos dados locais:
- Abra as Configurações do Android, fora do Taquillita.
- Entre em Aplicativos e selecione Taquillita.
- Abra Armazenamento ou Armazenamento e cache.
- Toque em Limpar dados ou Limpar armazenamento e confirme a exclusão solicitada pelo Android.
Os nomes podem variar conforme o fabricante e a versão do Android. Limpar o cache não remove a senha.
Abra o Taquillita novamente. Ao entrar em Configurações, crie uma nova senha e guarde-a em local seguro. Se confirmou o acesso à sala, entre novamente com o QR para receber os dados sincronizados que ainda estiverem disponíveis. O que existia somente neste celular não voltará.