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Eliminar tus datos

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

1. Datos en tu teléfono (siempre)

Toda la información de uso ordinario (boletos, folios, registros de validación, configuración) vive en una base local dentro de tu dispositivo. Para borrarla por completo:

• Entra a Ajustes de Android → Aplicaciones → Taquillita → Almacenamiento → Borrar datos, o
• Desinstala la App.

Cualquiera de las dos elimina de forma permanente toda la información local generada en ese teléfono.

2. Datos del Modo equipo

El Modo equipo viene activo por default y se puede apagar. Mientras está activo, sincroniza una copia seudónima de los boletos: folio, número consecutivo, zona, medio digital o impreso, cantidad de personas, fechas, estado e identificadores de los teléfonos que generaron y validaron. También se sincronizan los alias que tú les pongas a esos teléfonos; evita escribir datos personales y prefiere nombres como “Taquilla” o “Puerta 2”. La App no pide nombres de asistentes, clientes ni del evento.

Para eliminar esos datos del servidor:

• Automático: un evento sin actividad durante 90 días se borra solo del servidor.
• Detener la sincronización: apaga el Modo equipo o sal del evento desde la App. Esto no borra inmediatamente la copia que ya está en el servidor.
• Borrado inmediato: escríbeme con el identificador del evento y lo borro.

3. ¿Y los anuncios, analítica o terceros?

No hay anuncios, redes de publicidad, Firebase Analytics ni venta o renta de datos. Las versiones 1.0.33 a 1.0.37 enviaban una señal de uso separada de la operación de la App, descrita en la sección 3 del aviso de privacidad. El servidor ya no guarda nuevas señales y la versión 1.0.38 elimina el envío. En una versión anterior, entra a Configuración → Estadísticas anónimas y apaga el interruptor para detener los intentos de envío y pedir el borrado del registro previo. Si no tiene conexión, el registro se elimina tras 90 días sin actividad.

4. Contacto

In English (summary)

Taquillita asks for no account or email. To delete local data: Android Settings → Apps → Taquillita → Storage → Clear data, or uninstall. Team mode starts on by default and can be turned off; while on, its pseudonymous server copy includes ticket details, phone identifiers, and any phone aliases you entered. It is deleted automatically after 90 days of inactivity. Turning Team mode off stops syncing but does not delete that copy immediately. Email oscar@mercax.com with the event identifier to delete it sooner. Versions 1.0.33 through 1.0.37 sent a separate statistics signal; the server no longer saves new ones, and version 1.0.38 removes the request. In an older version, turn off Anonymous statistics in Settings to stop send attempts and request deletion of the previous record; if offline, it expires after 90 days of inactivity.